| Tartalom: |
http://unipub.lib.uni-corvinus.hu/751/ |
| Archívum: |
Corvinus Kutatások |
| Gyűjtemény: |
Status = Published
Subject = Service management
Type = Article
|
| Cím: |
A hatékony panaszkezelés lehetőségei: kompenzáció és bocsánatkérés (Efficient possibilities of the customer complaints: compensation and apology)
|
| Létrehozó: |
Kenesei, Zsófia
Kolos, Krisztina
|
| Kiadó: |
Corvinus University of Budapest, School of Management
|
| Dátum: |
2008-05
|
| Téma: |
Service management
|
| Tartalmi leírás: |
|
| Nyelv: |
magyar
magyar
|
| Típus: |
Article
PeerReviewed
|
| Formátum: |
application/pdf
|
| Azonosító: |
Kenesei, Zsófia and Kolos, Krisztina (2008) A hatékony panaszkezelés lehetőségei: kompenzáció és bocsánatkérés (Efficient possibilities of the customer complaints: compensation and apology). Vezetéstudomány - Budapest Management Review, 39 (5). pp. 27-39. DOI 10.14267/VEZTUD.2008.05.03
|
| Kapcsolat: |
10.14267/VEZTUD.2008.05.03
|
